5xx 错误：如何解决服务器问题

HTTP 5xx 代码可能是源服务器或 CDN 边缘服务器出错造成的。

检查事故或维护

如果您发现 5xx 代码大幅增加或收到用户的多次投诉，我们建议您查看我们的状态页面，了解与以下服务相关的事件或维护情况：

CDN 服务；
其他 Gcore 服务（如果您使用其中一项服务作为原点：存储、VPS、专用服务器、云）。

什么是 5xx 错误？

出现 5xx 错误可能有多种原因。在下面的文章中，我们将介绍出现此类错误的最可能原因，以及如何自我诊断和修复。在大多数情况下，5xx 错误由两种错误组成：状态代码 502（表示服务器在作为网关或代理时，从上游服务器收到了无效响应）和状态代码 504（表示服务器在作为网关或代理时，没有及时从上游服务器收到完成请求所需的响应）。除了 502 和 504 之外，还有其他 5xx 状态代码，但这些代码是您最有可能遇到的，也是可以自行修复的。如果收到其他错误，请联系我们的支持团队。

检查您的源服务器

确保您的源服务器可用。

如果源服务器没有响应，或返回 HTTP 错误，请联系主机提供商或服务器管理员解决此问题。

HTTP 504 错误通常会在源服务器未及时响应时出现：CDN 边缘服务器会等待 5 秒钟，如果源服务器未响应，就会返回 504 错误。请更改源服务器的设置，以便及时响应，或确保没有进程拖慢连接速度。
如果使用的是 Cloudflare 或 Cloudfront 起源服务器，请确保已启用 "更改 SNI 主机名 "选项。
如果您通过 IP 或使用 DDoS 防护服务来限制对源代码的访问，请确保您已将 CDN 边缘服务器列入白名单。使用下面的 API 请求接收 IP 列表：

curl -i -X GET https://api.gcore.com/cdn/public-ip-list

注：我们会不断更新此列表，并建议您采用两种解决方案：创建一个脚本以定期更新来源白名单，或使用 HTTP 标头授权。有关 ACL 的更多信息，请参阅文章。

检查 CDN 资源设置

HTTP 5xx 错误可能是 CDN 资源设置不正确造成的。请查看下面最常见的错误列表。

不正确的原点拉取协议

检查资源设置中的原点拉取协议，并确保您的原点服务器使用相同的协议。有关此功能的更多信息，请参阅文章。

如何检查您的源支持何种协议？可以直接在服务器上检查，也可以执行 "Curl "命令，大多数系统默认支持 "Curl "命令。

要检查使用的 origin 拉取协议是否正确，请在终端（Windows）或控制台（macOS）中运行以下命令：

curl -H "Host: example.com" -I http(s)://10.0.0.1/file.txt

说明:

example.com 是主机标头的值；
http(s) 是协议值，取决于源使用的协议；
10.0.0.1 是网站源的 IP 地址；
file.txt 是通过 CDN 传输的任何静态文件。

请注意，语法可能因操作系统而异。

如果请求返回状态代码 200，则表示您的源支持您在命令中说明的协议。如果返回 5xx 状态代码或 SSL 错误，则表示你的源不支持所选协议。请使用其他协议确保其他协议可以访问，并在 CDN 资源设置中相应更改您的起源拉动协议。

主机标头不正确

选中 "更改主机标题 "选项。确保该选项处于激活状态，且其值与 "起源来源 "相同，或与您在 "起源 "上设置的主机相匹配。有关主机标头的更多信息，请参阅此处。

如何检查主机标头？

要检查所用主机标头是否正确，请在终端（Windows）或控制台（macOS）中运行以下命令：

curl -H "Host: example.com" -I http(s)://10.0.0.1/file.txt

说明:

example.com 是主机标头的值；
http(s) 是协议值，取决于源使用的协议；
10.0.0.1 是网站源的 IP 地址；
file.txt 是通过 CDN 传输的任何静态文件。

如果在响应中收到 400 Bad Request、403 Forbidden Response、502 Bad gateway 或 504 Gateway timeout 错误，说明服务器无法处理指定的主机标头。在这种情况下，请按照上述说明管理该选项。

要跟踪 5xx 错误的数量，请使用 "报告 "选项卡上的 "响应代码 "统计。

要接收有关错误响应的详细数据，请使用我们的付费功能 Raw Logs。查看文章了解有关 Raw Logs 接收设置和日志字段规格的更多信息。